SERVICIOS


Para asegurar obtener lo mejor de nuestras soluciones y enfatizar sus ventajas, ofrecemos diversos servicios profesionales de soporte. Los servicios administrados de IN Switch ayudan a nuestros clientes a alcanzar el éxito comercial con nuestras plataformas.

Soporte 24*7

IN Switch ofrece el servicio de soporte que, de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes, puede ser remoto o en sitio.
24x7 Asistencia on-line
Ingenieros calificados para la rápida resolución de problemas.
Instalación de actualizaciones de software.
Asistencia de soporte de acuerdo a SLA.

O&M

El servicio de operación y mantenimiento (O&M) ofrecido por IN Switch Solutions, consiste en la supervisión directa de la operativa de la plataforma en producción por parte del personal del departamento técnico. Brinda las siguientes prestaciones:
Monitoreos provisorios para eventos particulares solicitados por el cliente.
Reportes en tiempo real de la operativa de la plataforma en producción.

Desde enero 2011

Todos los procedimientos de servicio de soporte están certificados UNIT-ISO 9001.

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